Telefonmitschnitt

 

Mit unserer Telefonsprachaufzeichnung können Gespräche eingehend wie ausgehend mitgeschnitten werden. Alle Gespräche werden digital aufgezeichnet und auf dem angeschlossenen PC abgespeichert. Die Aufzeichnung und das Anhören der Mitschnitte erfolgt bequem über die mitgelieferte Software. Über unsere Taxisoftware SuE-TaMi Dispo können Sie die Aufzeichnungen im Programm auch direkt zum Anruf oder zum Auftrag noch einfacher abhören.

 

Telefonmitschnittgerät Bis zu 4 ISDN Basisanschlüsse können je Gerät mitgeschnitten werden. Das bedeutet bis zu 8 Gespräche können gleichzeitig aufgezeichnet werden. Die Datenmitschnitte der einzelnen S0-Anschlüsse können mit der mitgelieferten Software separat verwaltet und gespeichert werden.

 

 

Telefonmitschnittgerät AnschlußbeschreibungDie mit dem Gerät gesammelten Rufdaten ermöglichen z. B. die spätere Gebührenauswertung oder die Messung von Dienstgüteparametern (Anzahl Rufe, Zeit vom Klingelsignal bis Antwort, besetzte Teilnehmer). Die Verarbeitung der gesammelten Daten erfolgt z. B. in Excel.

Das Gerät kann direkt an den ISDN-Anschluss, an die ISDN-Anlage oder an ISDN-Telefone angeschlossen werden. Beim wechsel der Telefonanlage behalten Sie weiterhin alle Funktionen des Gerätes.

Verschiedene Modelle die in der Art und Anzahl der Leitungen variieren sind verfügbar. Von einem bis vier Basisanschlüsse je Gerät.

 

 

Mitschittfinder

Mit der mitgelieferten Software können Sie die eingegangenen Anrufe und Mitschnitte nachträglich anhören, filtern und suchen. Weitere Details zu den einzelnen Anrufen können als Spalten hinzugefügt werden.

Während der Wiedergabe eines Mitschnittes können sie das Verhältnis der Lautstärke Anrufer zu Angerufenem über ein Schiebregler anpassen. So kann die zu leise oder zu laute Partei jeweils reguliert oder ganz ausgeblendet werden um undeutliche Gespräche klarer hören zu können.

Die dargestellte Liste kann zur weiteren Auswertung als .csv exportiert werden um diese in anderen Anwendungen zu verarbeiten (z.B.: Excel).